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东莞旅行社网上买特价机票能退款吗?

来源:本站 | 时间:2021-05-18

网上买特价机票能退款吗?东莞旅行社解答

很多网友喜欢在网上预订机票,但是又不得不接受许多霸王条款,比如不可以退改签等等,要不然就是收取高额的退改签的费用让很多网民很困恼。2018年7月,民航局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》,要求航空公司要制定机票退改签收费“阶梯费率”规则,不能简单规定特价机票一律不得退改签。截止到今天,包括国航、南方航空、东方航空和海南航空在内的23家航空公司已经完成制定“阶梯费率”退改签规则。四川航空、深圳航空、海南航空、厦门航空等已经实行,奥凯航空、吉祥航空等还没有给出明确政策。

关于退票名航也给出了规定:越早退改,费率越低

相比于此前仅有的起飞前2小时以上及2小时以内两档退改签的规定,新标准则体现为“越早退改,费率越低”。

国航客服解释,以全价经济舱机票为例,航班起飞30天(含)之前是不收退票费的,航班起飞前30天(不含)至14天(含)、航班起飞前14天(不含)至4小时(含)、和航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后,分三档均会产生退票费。国航客服说,改签如果是航班起飞前4小时到起飞后,改签费用是收取票面的10%,退票费用是票面的20%。


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